Proteção de Dados

Política de Privacidade

Última atualização: 4 de Dezembro de 2025

Na Moza Data Farm, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados de Coletores

  • Informações pessoais: Nome completo, data de nascimento, documento de identificação
  • Contacto: Número de telefone, email, endereço
  • Dados de pagamento: Número de M-Pesa ou e-Mola
  • Dados de localização: GPS para validação de submissões
  • Fotos: Imagens de produtos, preços e locais coletados
  • Dados de dispositivo: Modelo do smartphone, sistema operativo

1.2 Dados de Clientes (API)

  • Informações da empresa: Nome, NIF, endereço
  • Contactos: Email, telefone, responsável
  • Dados de faturação: Informações bancárias
  • Uso da API: Logs de requisições, volume de dados

1.3 Dados de Visitantes do Website

  • Dados de navegação: Endereço IP, browser, páginas visitadas
  • Cookies: Para melhorar a experiência do utilizador
  • Formulários: Nome, email e mensagem quando contacta-nos

2. Como Usamos os Dados

Operações da Plataforma

Processar candidaturas de coletores, validar submissões de dados, processar pagamentos e fornecer acesso à API para clientes.

Controle de Qualidade

Validar a autenticidade dos dados coletados, detectar duplicados e fraudes, e manter a qualidade dos dados fornecidos aos clientes.

Comunicação

Enviar notificações sobre pagamentos, updates da plataforma, oportunidades de coleta e suporte técnico.

Análise e Melhoria

Analisar padrões de uso, melhorar a plataforma, desenvolver novos recursos e gerar insights agregados para clientes.

Conformidade Legal

Cumprir obrigações legais, responder a processos judiciais e proteger os direitos e segurança de todos os utilizadores.

3. Compartilhamento de Dados

O Que NÃO Compartilhamos

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Os seus dados de identificação pessoal permanecem privados e seguros.

  • Não vendemos dados pessoais identificáveis
  • Não compartilhamos dados de pagamento com clientes API
  • Não divulgamos informações de contacto de coletores

O Que Compartilhamos (Anonimizado)

Compartilhamos apenas dados anonimizados e agregados com clientes da API:

  • Preços de produtos (sem identificação do coletor)
  • Dados de mercado agregados por região
  • Tendências e estatísticas gerais
  • Fotos de produtos/preços (sem dados pessoais)

Parceiros de Serviço

Compartilhamos dados mínimos necessários com parceiros que nos ajudam a operar:

  • Processadores de pagamento: M-Pesa, e-Mola, Stripe (apenas dados de transação)
  • Serviços de cloud: AWS, Google Cloud (armazenamento seguro)
  • Analytics: Google Analytics (dados anonimizados de uso)

4. Segurança dos Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados:

Encriptação

Todos os dados são encriptados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso (AES-256). Fotos e informações sensíveis recebem encriptação adicional.

Controle de Acesso

Acesso restrito por roles. Apenas pessoal autorizado pode aceder a dados pessoais, com autenticação de dois fatores (2FA) obrigatória.

Infraestrutura Segura

Servidores protegidos por firewall, monitorização 24/7, backups diários automáticos e recuperação de desastres.

Auditorias Regulares

Revisões de segurança trimestrais, testes de penetração e conformidade com melhores práticas internacionais (GDPR-inspired).

Importante: Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de qualquer atividade não autorizada, contacte-nos imediatamente em [email protected]

5. Retenção de Dados

Retemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

📊

Dados de Coleta

2 anos por padrão. Após este período, dados são anonimizados ou deletados, exceto se necessário para obrigações legais.

👤

Dados Pessoais de Coletores

Mantidos enquanto a conta estiver ativa. Se inativo por 12 meses, contactamos para confirmar se deseja manter a conta.

💼

Dados de Clientes API

Mantidos durante a vigência do contrato e 3 anos após para fins contabilísticos e fiscais, conforme exigido por lei.

💳

Dados Financeiros

Registos de pagamento mantidos por 7 anos para conformidade fiscal com as leis moçambicanas.

📱

Logs de Sistema

Logs de acesso e atividade mantidos por 90 dias para segurança e resolução de problemas técnicos.

6. Os Seus Direitos

Você tem total controle sobre os seus dados pessoais. Garantimos os seguintes direitos:

Direito de Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você, em formato legível e estruturado.

Direito de Correção

Corrija dados imprecisos ou desatualizados. Você pode atualizar a maioria das informações diretamente no app ou dashboard.

Direito de Eliminação

Solicite a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessário para obrigações legais ou contratuais.

Direito de Portabilidade

Receba os seus dados em formato estruturado (JSON/CSV) para transferir para outro serviço.

Direito de Oposição

Oponha-se ao processamento dos seus dados para marketing direto ou outras finalidades específicas.

Direito de Restrição

Solicite a restrição temporária do processamento dos seus dados enquanto verifica a sua precisão.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

Responderemos ao seu pedido em até 30 dias úteis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados.

  • • Autenticação de sessão
  • • Preferências de idioma
  • • Segurança e prevenção de fraude

Cookies de Análise

Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website.

  • • Google Analytics (anonimizado)
  • • Análise de tráfego e comportamento
  • • Melhoria da experiência do utilizador

Cookies de Marketing (Opcional)

Usados para apresentar anúncios relevantes. Pode desativar nas configurações.

  • • Facebook Pixel
  • • Google Ads
  • • Remarketing

Gerir Cookies

Pode gerir ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

8. Contacto e Questões

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, não hesite em contactar-nos:

Informações da Empresa

Nome: Moza Data Farm
Localização: Maputo, Moçambique
Email Geral: [email protected]

Proteção de Dados

Email de Privacidade: [email protected]
Email de Segurança: [email protected]
Telefone: +258 84 436 5111 4

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de um aviso no website. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Aceitação desta Política

Ao usar os serviços da Moza Data Farm (website, aplicação móvel ou API), você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor não use os nossos serviços.